«عمرة (بيسا)»… مشروع بدأ من الشغف بالعربية وتحوّل إلى رحلات عبادة منظمة

جاكرتا، إندونيسيا اليوم – لم تبدأ مسيرة «عمرة (بيسا)» من مكاتب الأعمال أو قاعات الاجتماعات، بل انطلقت من شغفٍ بالعلم، ومن مساحات صغيرة ورقمية خُصِّصت لتعليم اللغة العربية بجدية والتزام. ومن هناك، تَشكَّلت بذرة مبادرةٍ لتنظيم رحلات العبادة، سرعان ما نمت وتطورت لتصبح واحدة من الجهات الصاعدة في هذا المجال.

ويقف خلف تأسيس «عمرة (بيسا)» الأستاذ خير الأمة، المعروف باسم إنچانغ إيرول، الرئيس التنفيذي للشركة، الذي أوضح أن «بيسا» لم تكن في بدايتها شركة سفر، بل مجتمعًا لتعلّم اللغة العربية. ويُستعمل اسم «بيسا» للدلالة على عبارة: «تعلّم الإسلام واللغة العربية».

وقال إنچانغ إيرول في حديثه إلينا: «لديّ شغف كبير باللغة العربية. ورغم أنني لم أدرس في معهد ديني داخلي، فإنني واظبت على تعلّم القرآن واللغة العربية بشكل شبه يومي لمدة ٥ سنوات منذ المرحلة الإعدادية حتى الثانوية».

وتنامى هذا الشغف إلى أن ألّف كتابَي «علم الصرف للمبتدئين» و«علم النحو للمبتدئين»، في خطوة لافتة إذ جعلهما هدية زفافه. ولم يكن يتوقع أن يحظيا بإقبال واسع، إذ جرى تحميلهما من الإنترنت قرابة ٢٠ ألف مرة، ما شكّل نقطة انطلاق جديدة لمسيرته في مجال التعليم.

وفي عام ٢٠١٤، أطلق إنچانغ إيرول دورات مجانية لتعليم علم الصرف عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بمشاركة ٥٠ شخصًا في الدفعة الأولى. ومع مرور الوقت، ارتفع عدد المشاركين إلى ١٠٠ ثم إلى مئات، وصولًا إلى ما لا يقل عن ١٠٠٠ مشارك في كل دفعة. وحتى اليوم، أنتج هذا المجتمع نحو ٦٠ دفعة تعليمية، قبل أن يتحول إلى مؤسسة «بيسا».

وطوّرت المؤسسة لاحقًا برامج سكن طلابي ديني في محيط جامعة إندونيسيا وعدد من الجامعات الأخرى منذ عام ٢٠١٧، كما أسست معهدًا وقرية «بيسا» في بوغور عام ٢٠١٨، وهو نموذج لتعلّم اللغة العربية قائم على المجتمع، مستلهم من تجربة «قرية اللغة الإنجليزية».

من مجتمع تعليمي إلى تنظيم رحلات العمرة

بدأت أنشطة العمرة فعليًا منذ نحو عام ٢٠١٦، لكنها كانت آنذاك نشاطًا جانبيًا. وقال إنچانغ إيرول: «لم نكن ننظم سوى رحلتين سنويًا، إذ ظل تركيزنا الأساسي منصبًا على التعليم».

وشكّل ظهور عروض ترويجية للطيران، أتاحت نقل ما يصل إلى ٣٠٠ معتمر في رحلة واحدة، نقطة تحوّل رئيسية. ومنذ ذلك الحين، بدأ العمل في مجال العمرة يأخذ طابعًا أكثر احترافية. وفي فبراير/شباط ٢٠٢٤، استحوذت «عمرة (بيسا)» رسميًا على شركة مرخّصة بصفتها مُنظِّمًا لرحلات العمرة.

وأسفرت هذه الخطوة عن نتائج ملموسة، إذ سيّرت الشركة خلال عام ٢٠٢٤ نحو ١٠٠٠ معتمر، قبل أن يرتفع العدد إلى أكثر من ٢٠٠٠ معتمر خلال الفترة ٢٠٢٤–٢٠٢٥. كما نجحت في الحصول على ترخيص تنظيم الحج الخاص خلال فترة زمنية وجيزة نسبيًا.

أسعار تنافسية وخدمات متكاملة

تتمثل القوة الرئيسية لـ«عمرة (بيسا)» في تبنّيها نهج الرحلات الاقتصادية ذات الأسعار الميسّرة. وأكد إنچانغ إيرول أن الشركة، منذ البداية، لم تستهدف تحقيق هوامش ربح كبيرة.

وقال: «يكفينا هامش بسيط. الأهم أن يتمكن المعتمرون من أداء عبادتهم براحة وطمأنينة».

ويعتمد هذا التوجه على زيادة عدد المعتمرين، والإدارة الذاتية للفرق الميدانية، والاستعانة بمرشدين دينيين من داخل الشركة برواتب ثابتة. كما تقدم «عمرة (بيسا)» باقات عملية تشمل فنادق قريبة يمكن الوصول إليها سيرًا على الأقدام، مع خدمات إقامة قياسية ومناسبة، تستهدف شريحة الدخل المتوسط وما دونها.

ويأتي معظم وكلاء التسويق للشركة من خريجي رحلاتها السابقة، الذين يوصون بخدماتها استنادًا إلى تجاربهم الشخصية. وقال إنچانغ إيرول: «إذا كان السعر مناسبًا والخدمة جيدة، فإن المعتمرين سيقومون بالترويج بأنفسهم».

عبادة وفق سنّة الرسول صلى الله عليه وسلم

إلى جانب الأسعار، تشتهر «عمرة (بيسا)» بالتركيز على مرافقة العبادات وفق سنّة النبي محمد صلى الله عليه وسلم، وهو ما ينعكس في برامج المناسك والإرشاد الديني وأساليب المتابعة الميدانية، دون شعارات أو مبالغات.

وأوضح إنچانغ إيرول: «نحرص على أن يجد الشخص العامي بيئة مريحة، وكذلك من لديه معرفة بالسنة. هذا التوازن هو ما نتمسك به».

آفاق نمو أوسع

تستهدف «عمرة (بيسا)» خلال المرحلة المقبلة تنظيم رحلات لما لا يقل عن ٥٠٠٠ معتمر سنويًا، إلى جانب طرح ابتكارات جديدة، من بينها توفير باقات فنادق ٥ نجوم بأسعار في المتناول.

وبصفتها عضوًا في رابطة منظمي العمرة والحج، تؤكد «عمرة (بيسا)» التزامها بالنمو الصحي، والعمل بأمانة واستدامة في قطاع رحلات العبادة. وختم إنچانغ إيرول بالقول: «طموحنا بسيط: أن نكون رفيقًا للعبادة… بأسعار مناسبة، وخدمة مُرضية، وعبادة تسير على هدي السنّة».

تابع الأخبار والمقالات الأخرى على قناة واتساب
إرني بوسبيتا ساري | إندونيسيا اليوم | HIMPUHNEWS

---

JAKARTA, INDONESIA ALYOUM.COM – Perjalanan Umrah BISA tidak dimulai dari meja bisnis atau ruang rapat. Ia lahir dari kecintaan pada ilmu, dari ruang-ruang kecil dan digital tempat bahasa Arab diajarkan dengan penuh kesungguhan. Di sanalah benih sebuah perusahaan perjalanan ibadah yang kini tumbuh pesat itu bermula.

Adalah Ustaz Khairul Umam, atau yang akrab disapa Encang Irul, sosok di balik berdirinya Umrah BISA. CEO Umrah BISA ini mengisahkan bahwa awal mula BISA bukanlah travel, melainkan komunitas belajar bahasa Arab. BISA sendiri merupakan akronim dari Belajar Islam dan Bahasa Arab.

“Saya memang punya minat besar di bahasa Arab. Walaupun tidak pernah mondok, saya belajar ngaji dan bahasa Arab hampir setiap hari selama lima tahun sejak SMP sampai SMA,” tutur Encang Irul kepada Himpuh News.

Kecintaan itu terus tumbuh hingga ia menulis buku Ilmu Sharaf untuk Pemula dan Ilmu Nahwu untuk Pemula. Uniknya, buku tersebut dijadikan hadiah pernikahannya. Namun tak disangka, buku yang juga diunggah ke internet itu diunduh hampir 20 ribu kali. Dari situlah semangat mengajar mulai menemukan jalannya.

Pada 2014, Encang Irul membuka kelas belajar ilmu sharaf gratis melalui media sosial. Angkatan pertama diikuti 50 orang. Animonya terus meningkat—100 orang, ratusan, hingga kini setiap angkatan diikuti minimal 1.000 peserta. Hingga tahun ini, komunitas tersebut telah melahirkan sekitar 60 angkatan dan bertransformasi menjadi Yayasan BISA.

Yayasan ini kemudian mengembangkan pesantren mahasiswa di lingkungan Universitas Indonesia dan beberapa kampus lain sejak 2017, serta mendirikan Pesantren dan Kampung BISA di Bogor pada 2018—sebuah konsep pembelajaran bahasa Arab berbasis komunitas, terinspirasi dari Kampung Inggris.

Dari Komunitas ke Umrah

Aktivitas umrah sendiri sudah dijalankan sejak sekitar 2016. Namun kala itu masih bersifat sampingan. “Setahun paling dua kali keberangkatan. Fokus utama kami tetap pendidikan,” kata Encang Irul.

Titik balik terjadi ketika hadir promo penerbangan yang memungkinkan Umrah BISA memberangkatkan hingga 300 jemaah sekaligus. Sejak itu, umrah mulai digarap lebih serius. Pada Februari 2024, Umrah BISA resmi mengakuisisi perusahaan berizin sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU).

Hasilnya signifikan. Sepanjang 2024, Umrah BISA memberangkatkan sekitar 1.000 jemaah. Jumlah itu meningkat menjadi lebih dari 2.000 jemaah pada periode 2024–2025. Bahkan, izin haji khusus pun berhasil diperoleh dalam waktu relatif cepat.

Kuat di Harga, Maksimal di Pelayanan

Kekuatan utama Umrah BISA terletak pada keberaniannya mengambil posisi sebagai travel umrah yang hemat dan terjangkau. Encang Irul menegaskan, sejak awal pihaknya tidak menargetkan margin besar.

“Kami cukup asal ada lebihnya sedikit. Yang penting jamaah berangkat, ibadahnya nyaman,” ujarnya.

Strategi ini dijalankan dengan pendekatan kuantitas jemaah, pengelolaan tim lapangan secara mandiri, serta penggunaan mutawif internal yang digaji tetap. Umrah BISA juga menawarkan paket fungsional—hotel jarak jalan kaki, akomodasi standar namun layak—yang disesuaikan dengan kebutuhan jemaah kelas menengah ke bawah.

Sebagian besar agen penjualan Umrah BISA justru berasal dari alumni jemaah. Mereka merekomendasikan layanan ini berdasarkan pengalaman langsung.

“Kalau harga dan layanan bagus, jamaah akan cerita sendiri,” kata Encang Irul.

Ibadah Sesuai Sunnah Rasulullah SAW

Selain harga, Umrah BISA juga dikenal dengan pendampingan ibadah yang mengedepankan tuntunan sunnah Rasulullah SAW. Tanpa banyak deklarasi, nilai ini hadir dalam manasik, bimbingan, dan pola pendampingan di lapangan.

“Orang awam bisa masuk, yang paham sunnah juga nyaman. Itu yang kami jaga,” ujarnya.

Siap Tumbuh Lebih Besar

Ke depan, Umrah BISA menargetkan memberangkatkan minimal 5.000 jemaah umrah per tahun. Inovasi juga terus disiapkan, termasuk menghadirkan paket hotel bintang lima dengan harga terjangkau.

Sebagai anggota Himpunan Penyelenggara Umrah dan Haji (HIMPUH), Umrah BISA menegaskan komitmennya untuk tumbuh secara sehat, amanah, dan berkelanjutan di industri perjalanan ibadah.

“Cita-cita kami sederhana: menjadi sahabat ibadah. Murah, memuaskan, dan ibadahnya sesuai sunnah,” pungkas Encang Irul.

Erni Puspita Sari | HIMPUHNEWS