وزير الحج والعمرة يؤكد التزام الدولة بحماية الحجاج خلال تدشين لجان تنظيم الحج في مراكز الانطلاق

جاكرتا، إندونيسيا اليوم — أكد وزير الحج والعمرة في جمهورية إندونيسيا، محمد عرفان يوسف، أن مراكز انطلاق الحجاج تمثل أول محطة يشعر فيها الحاج بحضور الدولة، ما يستوجب تقديم أفضل مستويات الخدمة من قبل العاملين. جاء ذلك خلال مراسم التدشين الرسمي للجان تنظيم شؤون الحج في جميع مراكز الانطلاق بإندونيسيا لموسم 1447هـ/2026م، والتي أقيمت في مجمع الحجاج من الدرجة الأولى بمدينة سورابايا.

إقرأ أيضا: تحطم مروحية في إندونيسيا يودي بحياة ثمانية بينهم اثنان من الطاقم

وشدد الوزير على أن الخدمات المقدمة للحجاج يجب أن تقوم على مبدأ الشمولية، مع إيلاء اهتمام خاص للفئات الأكثر احتياجًا. وقال: “يجب أن تكون رعاية كبار السن، وذوي الإعاقة، والنساء، وسائر الفئات الهشة أولوية أساسية، لا مجرد عنصر ثانوي”.

وفي توجيهاته، أوضح الوزير أن مراسم التدشين لا تقتصر على الطابع الشكلي، بل تمثل تأكيدًا للأمانة والمسؤولية التي ينبغي أداؤها بجدية كاملة. وأضاف: “هذا التدشين هو تثبيت للأمانة من أجل تقديم الإرشاد والخدمة والحماية للحجاج بشكل ملموس منذ مرحلة الانطلاق”.

وعلى الصعيد الفني، دعا الوزير جميع لجان تنظيم الحج في مراكز الانطلاق إلى ضمان الجاهزية القائمة على بيانات دقيقة ومحكمة، تشمل الوثائق، وقوائم ما قبل الرحلات، وتوزيع الحجاج، إضافة إلى الخدمات الصحية وتوزيع احتياجاتهم بشكل منظم.

وفيما يتعلق بآليتي “المرور” و”التنزل”، أوضح الوزير أنهما يأتيان في إطار جهود التيسير والحماية للحجاج، مؤكدًا أهمية توفر بيانات صحيحة وتقديم شرح وافٍ للحجاج بشأنهما.

إقرأ أيضا: وزير الحج الإندونيسي يتسلم جائزة التحول في حوكمة الحج من صحفيي جاوة الشرقية

كما سلط الوزير الضوء على مسألة النزاهة، مشددًا على أن ثقة الحجاج لا يجوز الإخلال بها. وقال: “لا مكان لإساءة استخدام الصلاحيات أو تقديم خدمات تمييزية. يجب على العاملين في شؤون الحج أن يكونوا قدوة في الصدق وأخلاقيات الخدمة”.

ومن جانب آخر، أشار إلى أهمية إدارة شؤون الهدي بشكل يتسم بالمساءلة والشفافية، موضحًا أنه في حال تنفيذه داخل المملكة العربية السعودية، يتعين على الحجاج إتمامه عبر مشروع “أضاحي” بوصفه الآلية الرسمية المعتمدة.

واختتم الوزير توجيهاته بدعوة جميع لجان تنظيم الحج، سواء المشاركة حضورياً أو عبر الاتصال المرئي، إلى العمل بروح الفريق الواحد، قائلاً: “رغم أن التدشين جرى بأسلوب هجين، فإننا فريق وطني واحد بمعيار خدمة موحد”.

 
تابع الأخبار والمقالات الأخرى على قناة واتساب
إرني بوسبيتا ساري | إندونيسيا اليوم 

---

JAKARTA, INDONESIA ALYOUM.COM — Embarkasi menjadi ruang pertama dimana kehadiran negara dapat dirasakan oleh jemaah haji, sehingga dibutuhkan pelayanan terbaik dari para petugas. Hal ini disampaikan Menteri Haji dan Umrah RI, Mochamad Irfan Yusuf, saat melantik secara resmi Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi se-Indonesia Tahun 1447 H/2026 M di Asrama Haji Kelas I Surabaya.

Menhaj menekankan bahwa pelayanan yang diberikan oleh petugas kepada jemaah haji harus mengedepankan inklusifitas, terutama kepada jemaah kelompok rentan.

‎ “Lansia, penyandang disabilitas, perempuan, dan kelompok rentan lainnya harus menjadi perhatian utama, bukan sekadar pelengkap,” tegas Menhaj di Surabaya, Jum’at (17/4/2026).

‎Dalam arahannya, Menhaj menegaskan bahwa pelantikan ini bukan sekadar seremoni, melainkan penguatan amanah yang harus dijalankan dengan kesungguhan.

‎“Pelantikan ini adalah peneguhan amanah untuk menghadirkan pembinaan, pelayanan, dan pelindungan jemaah secara nyata sejak dari embarkasi,” ujar Menhaj.

‎Dari sisi teknis, Menhaj meminta seluruh PPIH Embarkasi memastikan kesiapan berbasis data yang akurat dan presisi, mulai dari dokumen, pra manifest, penempatan jemaah, hingga layanan kesehatan dan distribusi kebutuhan jemaah yang harus tertata dengan baik.

‎Terkait skema murur dan tanazul, Menhaj menyebutnya sebagai bagian dari upaya pelindungan dan kemudahan bagi jemaah. Ia menekankan pentingnya pendataan yang valid serta penjelasan yang utuh kepada jemaah.

‎Integritas petugas juga menjadi sorotan utama. Menhaj mengingatkan bahwa kepercayaan jemaah adalah hal yang tidak boleh dikhianati.

‎ “Tidak boleh ada penyalahgunaan kewenangan atau pelayanan yang diskriminatif. Petugas haji harus menjadi teladan dalam kejujuran dan akhlak pelayanan,” ujar Menhaj dengan tegas.

‎Selain itu, ia memberi perhatian khusus pada tata kelola dam yang harus dijalankan secara akuntabel dan transparan. Jika dilaksanakan di Arab Saudi, jemaah wajib melakukannya melalui Proyek Adahi sebagai mekanisme resmi.

‎Menutup arahannya, Menhaj mengajak seluruh PPIH Embarkasi, baik yang hadir secara luring maupun daring, untuk bekerja sebagai satu kesatuan.

‎ “Walaupun dilantik secara hybrid, kita adalah satu tim nasional dengan satu standar pelayanan,” pungkasnya.

Erni Puspita Sari | INDONESIA ALYOUM