مطار سوكارنو-هتا الدولي يحصل على تصنيف “مطار 4 نجوم” لعام 2025

جاكرتا, إندونيسيا اليوم – تمكن مكتب فرع شركة //Angkasa Pura Indonesia// المشغّل لمطار سُوكَارْنُو-هَتّا الدولي من تحقيق إنجاز جديد بحصوله على تصنيف //Certified 4 Star Airport Rating// ضمن جوائز //Skytrax World Airport Awards 2025// العالمية المرموقة.

وقد تسلّم الجائزة الرئيس التنفيذي لشركة //InJourney Airports// السيد فائق فهمي، خلال فعالية //Passenger Terminal Expo// التي عُقدت في مدينة مدريد، إسبانيا، بتاريخ 9 أبريل 2025.

إقرأ أيضا: جارودا إندونيسيا ضمن أفضل 25 شركة طيران في العالم لعام 2025 وفق تصنيف AirlineRatings

وأوضح المدير العام لمطار سُوكَارْنُو-هَتّا الدولي، السيد دوي أناندا ويكاسانا، في تصريح له من تانغيرانغ، يوم الأربعاء، أن هذا الإنجاز جاء نتيجة التزام جميع الأطراف بتحقيق تحول شامل في خدمات المطار.

وقال: “نشعر بالامتنان لتقدير //Skytrax World Airport Awards// لأدائنا وجودة الخدمات التي نقدمها. هذا دليل على أن خطوات التطوير والتحسين التي قمنا بها بدأت تؤتي ثمارها بشكل ملموس”.

وأضاف أن مطار سُوكَارْنُو-هَتّا نجح في التقدم إلى المرتبة الـ25 ضمن فئة أفضل 100 مطار في العالم //World’s Top 100 Airports 2025//، بعد أن كان في المرتبة الـ28 في التصنيف السابق.

وأشار إلى أن “هذا التقدّم يعكس تقدير المجتمع الدولي لجهود التحوّل التي بُذلت من قبل مطار سُوكَارْنُو-هَتّا من أجل تقديم أفضل الخدمات للمسافرين”.

إقرأ أيضا: غرق المسار السفلي للطريق السريع سيدياتمو باتجاه مطار سوكارنو هاتا وتحويل حركة المرور بسبب الفيضانات

كما حصل المطار على المركز الثالث في فئة أفضل المطارات من حيث عدد المسافرين (50 إلى 60 مليون مسافر سنويًا) //Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers)//، والمركز التاسع ضمن فئة أفضل المطارات في قارة آسيا //Best Airports in Asia 2025//.

ويُعدّ هذا التصنيف الجديد نقلة نوعية بعد أن حافظ المطار على تصنيف //3 Star Airport// منذ عام 2013. كما حصل المطار على جائزتين أخريين مهمتين: المرتبة العاشرة في فئة أفضل طاقم عمل في مطارات آسيا //Best Airport Staff in Asia 2025//، والمرتبة العاشرة كذلك في فئة أفضل خدمات الهجرة والجوازات في العالم //World’s Best Airport Immigration Services 2025//.

وأكد دوي أن هذا الإنجاز لم يكن ليتحقق لولا جهود العاملين في المطار الذين يواصلون العمل بروح عالية من الاحترافية والخدمة المخلصة.

وأوضح أن التحول الشامل الذي شهدته المنشأة شمل عدة محاور: تطوير البنية التحتية //Premises// بهدف تحسين تجربة المسافرين، وأتمتة العمليات التشغيلية للمطار باستخدام نموذج بيئي متكامل //Process//، وتطوير مهارات موظفي الخدمة والضيافة //People//، إلى جانب الاستفادة من التكنولوجيا كأداة داعمة لجميع جوانب الخدمة في مجال الطيران.

وختم تصريحه بالقول: “هذا الإنجاز يعزز التزامنا بمواصلة تحسين جودة الخدمة والتشغيل بشكل مستدام، ونطمح لجعل مطار سُوكَارْنُو-هَتّا الدولي مطارًا عالميًّا يُمثّل مصدر فخر لإندونيسيا”.

إقرأ أيضا: تعرف على إندونيسيا إيرلاينز, شركة طيران جديدة تجمع بين الفخامة والراحة

الجدير بالذكر أن جوائز //Skytrax World Airport Awards// تُعتبر من الجوائز الأرفع في قطاع الطيران والمطارات على مستوى العالم. وتُمنح هذه الجوائز بناءً على استبيان شمل أكثر من 13 مليون مسافر جوي من أكثر من 100 دولة، قيّموا خدمات 565 مطارًا في الفترة ما بين أغسطس 2024 إلى فبراير 2025، وفقًا لمجموعة من المعايير تشمل: إجراءات تسجيل الوصول (check-in)، وراحة صالات الانتظار، ومستوى الأمان، والمرافق، وجودة خدمة الموظفين.

إرني بوسبيتا ساري | إندونيسيا اليوم | أنتارا

---

JAKARTA, INDONESIA ALYOUM.COM –  PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta kembali mencatatkan prestasi dengan berhasil meraih status Certified 4 Star Airport Rating pada ajang Skytrax World Airport Awards 2025.

Raihan penghargaan bergengsi ini, diterima langsung oleh Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi pada Passenger Terminal Expo di Madrid, Spanyol, pada (9/4) April lalu.

General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksana di Tangerang, Rabu menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil nyata dari komitmen seluruh pihak dalam melakukan transformasi menyeluruh di Bandara Soekarno-Hatta.

“Kami bersyukur atas apresiasi Skytrax World Airport Awards terhadap kinerja dan layanan yang kami hadirkan. Ini menunjukkan bahwa langkah-langkah perbaikan dan perubahan yang kami tempuh selama ini telah memberikan hasil yang signifikan,” katanya.

Ia mengatakan, pada ajang penghargaan bergengsi Skytrax World Airport Awards, Bandara Internasional Soekarno-Hatta berhasil naik peringkat ke posisi 25 dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025, setelah sebelumnya berada di peringkat 28.

“Peningkatan ini mencerminkan apresiasi dunia terhadap upaya transformasi yang dilakukan Bandara Soekarno-Hatta dalam memberikan layanan terbaik kepada para pengguna jasa,” ucapnya.

Selain itu, dalam kategori berdasarkan jumlah penumpang, Bandara Soekarno-Hatta juga menduduki peringkat ke-3 dalam Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers), serta menempati posisi ke-9 dalam kategori Best Airports in Asia 2025.

Pencapaian ini menandai peningkatan signifikan setelah sebelumnya mempertahankan predikat 3 Star Airport sejak tahun 2013. Tak hanya itu, dari sisi pelayanan, Bandara Soekarno-Hatta juga mencatatkan kinerja positif dengan meraih dua penghargaan penting lainnya, yakni peringkat ke-10 dalam kategori Best Airport Staff in Asia 2025, serta posisi ke-10 dalam World’s Best Airport Immigration Services 2025.

Menurut Dwi, prestasi ini tidak lepas dari peran para petugas yang terus mengedepankan profesionalisme dan semangat melayani sepenuh hati. Seluruh penghargaan ini merupakan buah dari transformasi yang dilakukan secara menyeluruh oleh Bandara Internasional Soekarno-Hatta dalam beberapa tahun terakhir.

Transformasi ini mencakup pengembangan infrastruktur berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan (Premises), digitalisasi proses operasional bandara melalui pendekatan berbasis ekosistem (Process), peningkatan kompetensi dan hospitality seluruh personel (People), serta pemanfaatan teknologi sebagai enabler dari seluruh aspek layanan kebandarudaraan. “Prestasi ini memperkuat komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan operasional secara berkelanjutan. Kami berkomitmen untuk menjadikan Bandara Internasional Soekarno-Hatta sebagai bandara berkelas dunia yang menjadi kebanggaan Indonesia,” ujarnya.

Sebagai informasi, Skytrax World Airport Awards merupakan penghargaan bergengsi di industri kebandarudaraan global. Bandara terbaik versi Skytrax dipilih berdasarkan survei terhadap lebih dari 13 juta pengguna jasa penerbangan dari lebih 100 negara, yang mengevaluasi 565 bandara di seluruh dunia selama periode Agustus 2024 hingga Februari 2025.

Survei ini mencakup berbagai aspek layanan mulai dari check-in, kenyamanan ruang tunggu, keamanan, fasilitas, hingga kualitas pelayanan staf.

Erni Puspita Sari | ANTARA